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                        歡迎來到上海晨祥膠粘劑有限公司!

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                        上海晨祥膠粘劑有限公司
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                        技術服務

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                        • 分類:技術服務
                        • 發布時間:2018-03-15 00:00:00
                        • 訪問量:0
                        概要:
                        概要:
                        詳情

                        售前服務
                        (1)公司要向用戶詳細介紹產品的性能、用途、使用方法以及質量情況。
                        (2)向客戶提供詳細的產品說明書,包括檢測報告、產品認證等。
                        (3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品使用方面的疑問與難題,國內服務熱線電話:400-720-5194。
                         
                        售中服務
                        (1)與公司直接合作的客戶,公司需要登記客戶資料,并填寫用戶服務跟蹤卡。
                        (2)凡開發的新用戶,貨到三天內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。如客戶有需要,可以做到貨到人到,向用戶現場介紹產品的使用方法及技術要求?!?/span>
                        (3)公司客戶每月至少要走訪(或電話拜訪)一次,征求意見,解決用戶提出的問題。

                        售后服務
                        (1)用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在一個工作日內給答復,服務人員要在48小時內到現場解決問題。
                        (2)產品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、直至客戶滿意。  
                        (3)處理產品質量問題發生的一切費用,包括給客戶造成的損失,由本公司承擔。
                        投訴信箱
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                        上海晨祥膠粘劑有限公司
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